Eliminar tu cuenta y tus datos

1. Desde la aplicación (la vía más rápida)

No necesitas escribirnos. Dentro de Aszen:

1. Abre Ajustes.
2. Entra en los ajustes de tu cuenta.
3. Pulsa Eliminar cuenta, escribe tu contraseña actual y confirma.

Se pide la contraseña a propósito: una sesión abierta en un teléfono desbloqueado no debe bastar para borrar tu cuenta.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

2. Por correo

Si ya no tienes acceso a la aplicación o a tu dispositivo, escríbenos a naiitder.dev@gmail.com desde la misma dirección con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta.

Pedir la solicitud desde esa dirección es la forma de comprobar que la cuenta es tuya. Si nos escribes desde otra, tendremos que verificarlo de otro modo antes de borrar nada: eliminar la cuenta de otra persona a petición de un tercero sería peor que tardar unos días.

También puedes pedir que se eliminen sólo algunos de tus datos —por ejemplo tu historial de entrenamiento, tu registro de comidas o tus mediciones— sin cerrar la cuenta. Escríbenos desde la dirección con la que te registraste indicando qué quieres borrar.

Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

3. Qué se elimina

Se elimina tu cuenta y todo lo que hubieras sincronizado con ella:

• Tu correo y los datos de perfil (nombre, fecha de nacimiento, sexo, altura, preferencias).
• Peso, porcentaje de grasa y perímetros corporales, con todo su historial.
• Rutinas, ejercicios propios, entrenamientos registrados y bloques de entrenamiento.
• Alimentos y recetas propios, menús, comidas registradas, objetivos de calorías y su historial de cambios.
• Las imágenes de portada de menús que hubieras subido.

4. Qué no se elimina, y por qué

• Los datos guardados en tu dispositivo. Viven sólo ahí y no los podemos tocar en remoto. Bórralos tú desde Ajustes → Restablecer datos locales, o desinstalando la aplicación.
• Los justificantes de una compra. La normativa fiscal y contable obliga a conservarlos durante el plazo legal. No incluyen ninguno de tus registros de entrenamiento ni de alimentación.
• Tu suscripción. Se contrata con App Store o Google Play, no con nosotros, así que eliminar la cuenta no la cancela. Hazlo desde los ajustes de suscripciones de la tienda, o seguirá cobrándose.
• Los informes de error y los hitos de uso, que van identificados por instalación o por dispositivo y no por tu cuenta. No permiten reconstruir tu actividad ni volver a asociarlos contigo.

5. Otros derechos

Además de la supresión puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad u oposición, y retirar tu consentimiento. Están detallados en la política de privacidad. Se piden por la misma dirección: naiitder.dev@gmail.com.